Política de Privacidade
Esta política explica como o AnticaHub trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela se aplica a este site, ao portal do lojista e às integrações que operamos.
1. Quem somos
O AnticaHub é um produto da VEROTECH SOLUTIONS - CONSULTORIA EM TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 50.875.666/0001-61, com sede em R. Aguapeí, 235 – Vila Santo Estêvão, São Paulo/SP, CEP 03325-000 ("AnticaHub", "nós").
Em relação aos dados de conta dos lojistas que contratam o serviço, somos controladores. Em relação aos dados de pedidos e de compradores das lojas dos nossos clientes, atuamos como operadores, tratando-os em nome e por instrução do lojista, que é o controlador.
2. Dados que tratamos
- Dados de conta do lojista: nome, e-mail, razão social, CNPJ e credenciais de acesso ao portal (a senha é guardada apenas como hash).
- Autorizações dos marketplaces: tokens de acesso (OAuth) e identificadores das lojas que o lojista conecta, como Shopee e TikTok Shop.
- Dados de pedidos e de compradores: nome, CPF ou CNPJ, endereço de entrega, itens, valores e status dos pedidos recebidos dos marketplaces.
- Dados de catálogo: produtos, estoque e preços enviados pelo ERP do lojista.
- Registros técnicos: registros de acesso e de operação (data, hora, endereço IP) necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
Este site institucional não usa cookies de rastreamento, não tem formulários e não coleta dados pessoais além dos registros técnicos do servidor.
3. Para que usamos os dados
- Sincronizar estoque, preços e anúncios entre o ERP do lojista e os marketplaces conectados por ele.
- Receber os pedidos dos marketplaces e entregá-los ao ERP do lojista.
- Enviar a nota fiscal (NF-e) emitida pelo lojista ao marketplace e gerar as etiquetas de envio.
- Autenticar usuários, prevenir fraudes e proteger o serviço.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Dados obtidos pelas APIs dos marketplaces
Os dados que recebemos pelas APIs dos marketplaces — incluindo a TikTok Shop — são usados exclusivamente para operar a loja do próprio lojista que autorizou o acesso. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade nem para criar perfis, e não são compartilhados com outros lojistas. O lojista pode revogar a autorização a qualquer momento, no portal do AnticaHub ou no próprio marketplace.
5. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato com o lojista (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como a emissão de documentos fiscais (art. 7º, II), e no legítimo interesse para a segurança do serviço (art. 7º, IX).
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com:
- os marketplaces e o ERP do próprio lojista, porque é isso que a integração faz;
- provedores de infraestrutura (hospedagem e armazenamento), contratados com obrigações de confidencialidade e segurança;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Segurança
Credenciais e dados de compradores são criptografados em repouso (AES-256-GCM). O acesso ao portal é protegido por senha e, opcionalmente, por segundo fator (2FA), e cada cliente só acessa os próprios dados. As conexões usam HTTPS.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta e de integração: enquanto durar o contrato com o lojista.
- Registros de integração (eventos de pedidos e produtos): 12 meses.
- Documentos fiscais e dados exigidos por lei: pelo prazo legal aplicável.
Ao fim do contrato, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua guarda.
9. Seus direitos
O titular pode solicitar, nos termos do art. 18 da LGPD: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Compradores das lojas dos nossos clientes também podem procurar diretamente o lojista, que é o controlador dos seus dados; encaminharemos a ele as solicitações que recebermos.
10. Encarregado e contato
Solicitações sobre dados pessoais e privacidade: contato@anticahub.com.br.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo indica a versão atual.